Fragen von A bis Z
Wenn Sie Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse sind, brauchen Sie sich nicht um die finanzielle Seite Ihres Aufenthalts zu kümmern. Ausgenommen hiervon ist die tägliche Zuzahlung in Höhe von derzeit zehn Euro. Diese Zuzahlung ist jedoch höchstens für 28 Aufenthaltstage im Jahr zu zahlen. Dieser Betrag, den Sie bitte am Ende Ihres Aufenthalts begleichen, wird an Ihre Krankenkasse weitergeleitet. Zuzahlungsfrei sind Kinder bis zur Vollendung des 18. Lebensjahrs.
Als Mitglied einer privaten Krankenkasse, können wir gerne auch mit Ihrer Kasse abrechnen.
Wenn Sie Post erhalten möchten, verwenden Sie ja nach Klinik folgende Anschrift:
Donau-Ries Klinik Donauwörth
Neudegger Allee 6
Station
86609 Donauwörth
Bitte denken Sie zu Ihrem eigenen Wohl daran, dass der Konsum von Alkohol und Nikotin den Prozess Ihrer Gesundung erheblich beeinträchtigt. Deshalb ist beides grundsätzlich verboten. Ausgenommen davon sind die gesondert gekennzeichneten Raucherbereiche.
Unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen und unser Pflegekostentarif, in denen die rechtlichen Beziehungen zwischen Ihnen, bzw. Ihrer Krankenkasse und dem Krankenhaus geregelt sind, finden Sie auf Station bzw. in den Patientenzimmern.
Für Sie und Ihre Besucher stehen auf allen Stationen Aufenthaltsräume zur Verfügung. Wir freuen uns, wenn Sie diese nutzen, um in Ruhe miteinander sprechen zu können.
Bei Ihrem Eintritt ins Krankenhaus benötigt die Patientenaufnahme Ihre Versichertenkarte und die Art der von Ihnen gewünschten Krankenhaus- bzw. Wahlleistungen, wie z. B. Chefarztbehandlung und Unterbringung im Ein- oder Zweibettzimmer. Ihre Angaben sind notwendig, um Ihren Aufenthalt bei uns organisatorisch und finanziell abzusichern. Die Angaben zu Ihrer Person unterliegen natürlich dem Datenschutzgesetz.
Möglicherweise mussten Sie ganz überraschend ins Krankenhaus und hatten keine Zeit Ihre persönlichen Dinge einzupacken? Kein Grund zur Sorge: wir haben nahezu alles, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigen.
Vermeiden Sie bitte unbedingt zu viel Gepäck: bringen Sie bitte nur die für Ihren Aufenthalt wirklich benötigten Dinge mit. Für Geld und Wertsachen können wir keine Haftung übernehmen, bitte haben Sie Verständnis dafür.
Als kleine Gedächtnisstütze listen wir für Sie einige Dinge auf, die Sie nicht vergessen sollten: Zahnbürste, Zahncreme, Waschlappen, Seife, Taschentücher, Rasierzeug, Bademantel, Schlafanzug bzw. Nachthemd, Hausschuhe, Strümpfe, Unterwäsche.
Auf jeden Fall zu Hause lassen, sollten Sie aber: Ihre Arbeit, Sorgen und Probleme.
Die Patientenaufnahmen unserer Häuser befinden sich im Eingangsbereich, bitte achten Sie auf die jeweilige Beschilderung
Öffnungszeiten:
- Montag – Donnerstag: 06:45 Uhr – 16:00 Uhr
- Freitag: 06:45 Uhr – 12.30 Uhr
- In Ausnahmefällen an der Information
Sofern Platz vorhanden ist, können Angehörige von Patienten als Begleitperson aufgenommen werden. Dafür entstehen zusätzliche Kosten (für Unterkunft und Verpflegung). Näheres hierzu erfahren Sie in der Patientenaufnahme.
Ihre Besucher sind uns herzlich willkommen. Unsere Besuchszeiten sind in den Kliniken Donauwörth und Nördlingen von 14 bis 19 Uhr, in der Klinik Oettingen von 14 bis 17 Uhr.
Rund um die Uhr besucht werden können Patienten auf der Intensivstation, aber bitte nur nach Rücksprache mit dem zuständigen Arzt oder dem Pflegepersonal.
Aus medizinischen Gründen kann die Besuchszeit im Einzelfall eingeschränkt werden oder es kann vorkommen, dass ärztliche oder pflegerische Verrichtungen vorgenommen werden müssen. Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn in einem solchen Fall Ihr Besuch gebeten wird, das Zimmer für diese Zeit zu verlassen.
Für Blumen erhalten Sie vom Pflegepersonal Blumenvasen. Aus hygienischen Gründen sind Topfpflanzen nicht erlaubt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
In Donauwörth steht Ihnen der Stadtbus mit der Haltestelle vor der Klinik zur Verfügung. Der Fahrplan hängt in der Eingangshalle aus.
In unserem Kiosk und Café im Foyer finden sie ein gut sortiertes Angebot an Speisen und Getränken.
Öffnungszeiten:
Werktags von 9 – 17.00 Uhr sowie am Sa/So/Feiertag von 13 – 17.00 Uhr.
In unseren Kliniken stehen Ihnen erfahrene DiätassistentInnen zur Verfügung, die Ihnen alles Wichtige über Ihre Ernährung bei Diabetes mitteilen können.
Termine für die Ernährungsberatung inkl. Schulung über den medizinischen Aspekt der Diabeteserkrankung werden angeboten am:
- Dienstag und Donnerstag ab 13:00 Uhr
- Ort: Besprechungsraum 4
Wir bieten Ihnen Einzelberatung auf Anordnung des Arztes bei Diabetes, Leber-, Nieren-, Pankreas- und Darmerkrankungen. Ebenso erhalten Sie fachkundige Beratung von unseren Diätassistentinnen zu 25 Kostformen, welche sich in Standard-, Energiedefinierte, Sonder-, Aufbau-, Eiweiß- und elektrolytdefiniererte Kost gliedern.
Die Elternzimmer auf unseren Geburtshilfestationen in Nördlingen und Donauwörth können gegen ein erschwingliches Zusatzentgelt von Angehörigen oder dem Lebenspartner der jungen Mutter genutzt werden. Mit zwei elektrischen Betten, einem Wärmestrahler zum Wickeln, mit Dimmerlicht und einem komfortablen Beistellbett für die Babys, mit Fernseher, Telefon, WC und Dusche können Familien sich hier wie zu Hause fühlen und in geschütztem Raum, die ersten Tage und Nächte gemeinsam verbringen.
In unseren Kliniken ist ein strukturiertes Entlassungsmanagement etabliert. Wenn Ihr Gesundheitszustand es zulässt, dass Sie die Klinik verlassen können, dann veranlasst der Arzt Ihre Entlassung. Sie erhalten einen Arztbericht für den weiterbehandelnden Arzt mit Therapieempfehlungen und Angabe der hier im Haus verwendeten Medikamente. Bevor Sie die Klinik verlassen, melden Sie sich bitte bei der Stationsschwester ab. Auf Ihrem Weg nach Hause begleiten Sie unsere besten Wünsche!
Unser Patienten-Infotainmentsystem ist mit einem Tablet an jedem Patientenplatz installiert. Sie können für 3,90 Euro am Tag komfortabel fernsehen, telefonieren und im Internet surfen. Ab dem 15. Belegungstag werden die täglichen Kosten auf 2,90 Euro reduziert.
Geburtsvorbereitungskurse, Schwangerschaftsgymnastik, Kreissaalführungen finden in enger Kooperation mit den Hebammen statt. (siehe Frauenklinik – Hebammen)
Jede unserer Kliniken verfügen über eine hauseigene Kapelle, in der regelmäßig Gottesdienste stattfinden. Aber auch darüber hinaus, ob zum Gebet, zur Stille vor Gott, oder um einfach zur Ruhe zu kommen – unsere Kapelle steht Ihnen Tag und Nacht zur Verfügung.
Wöchentlich finden hier Gottesdienste beider Konfessionen statt, zu denen Sie herzlich eingeladen sind.
In unserer Donau-Ries Klinik Donauwörth befindet sich der ökumenische Andachtsraum im 1. OG.
Gottesdienste werden auch auf die Zimmer übertragen. Über Kopfhörer Kanal 4, im Fernsehen über Kanal 24 (=Kapelle), auch ohne Anmeldung von Fernseher oder Telefon.
- Jeden Dienstag um 18:15 Uhr evangelischer Gottesdienst.
- Jeden Sonntag, um 18:30 Uhr, katholischer Gottesdienst (ungerade Kalenderwoche: Wortgottesdienst – gerade Kalenderwoche: Eucharistiefeier).
- Das Abendmahl und Bußsakrament kann nach Vereinbarung auf dem Zimmer empfangen werden.
- Jeden Samstag ab 09:00 Uhr kann die Hl. Kommunion auf dem Zimmer empfangen werden. Gerne auch nach Vereinbarung zu anderen Zeiten, z.B. vor einer Operation.
- An jedem Sonntag spielen für Sie um 09:30 Uhr die evangelischen Posaunenchöre des Donau-Ries Kreises vor dem ökumenischen Andachtsraum. Auch die Posaunenchöre werden auf die Zimmer übertragen.
Ohne Rücksprache mit Ihrem Stationsarzt dürfen mitgebrachte Medikamente nicht eingenommen werden. Es könnten Unverträglichkeiten mit den vom Klinikarzt verordneten Medikamenten auftreten, die Ihre Genesung gefährden würden. Informieren Sie den Krankenhausarzt, wenn Sie die Einnahme der von ihm verordneten Medikamente vergessen haben sollten.
Grundsätzlich ist die Nutzung eines Handys erlaubt. Ausgenommen sind Bereiche wie Intensivstation und OP-Raum. Dies ist auch entsprechend gekennzeichnet.
Wir bitten Sie aber aus Rücksicht auf die anderen Patienten, den Klingelton auszuschalten und bei Visite sowie in der Nacht das Handy nicht zu benutzen. Vielen Dank!
Die Nachtruhe beginnt um 22 Uhr. Bitte halten Sie diese Ruhezeit ein.
Unsere klinikeigenen Parkplätze stehen unseren Patienten und Besuchern zur Verfügung.
Die ersten 30 Minuten sind kostenlos.
Zwischen 7 und 20 Uhr erheben wir für jede weitere Stunde eine Gebühr von 1,00 Euro.
Die maximale Tagesgebühr beträgt 6,00 Euro
An Ihrer Rufanlage befindet sich ein Radio, dessen Benutzung ist für Sie kostenlos. Dort können Sie auch Ihren Kopfhörer anschließen, um den Fernseh- und Rundfunkton zu empfangen.
An jedem Bett befindet sich ein Rufgerät. Damit können Sie jederzeit Verbindung zum Pflegepersonal aufnehmen.
Der ökumenische Andachtsraum der Donau-Ries Klinik Donauwörth befindet sich im Obergeschoss und ist Tag und Nacht geöffnet.
Seelsorgerinnen der evangelischen und katholischen Kirche stehen unseren Patienten für Gespräche zur Verfügung.
Ansprechpartner sind:
Evangelische Klinikseelsorge: Elke Dollinger (Pfarrverwalterin auf der Pfarrstelle) mit KollegInnen und MitarbeiterInnen.
Katholische Klinikseelsorge: Charlotte Schulz, Diplom-Theologin.
Kontakt: Wollen Sie Besuch von unseren Krankenhausseelsorgern – dann wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihrer Station oder an die Information unter der Telefonnummer 0906 782-0.
Unsere Gottesdienste werden auch kostenfrei über Infokanal 1 auf die Zimmer übertragen.
Evangelische Klinikseelsorge
Gottesdienste
- Abendmahl auf dem Zimmer: nach Vereinbarung
Evangelische Posaunenchöre
An jedem Sonntag spielen für Sie um 9:30 Uhr die evangelischen Posaunenchöre des Donau-Ries Kreises vor dem ökumenischen Andachtsraum im Obergeschoss der Klinik. Auch die Posaunenchöre werden auf die Zimmer übertragen.
Katholische Klinikseelsorge
Gottesdienste
- Heilige Messe
Bußsakrament
Empfang nach Vereinbarung
Kommunionempfang
Sie können auf dem Zimmer die heilige Kommunion empfangen:
- jeden Samstag ab 9 Uhr
Wir kommen auch gerne zu anderen Zeiten, z.B. vor einer Operation
Krankensalbung jederzeit auf Wunsch möglich.
Der Sozialdienst berät und unterstützt bei Fragen und Problemen, die im Zusammenhang mit der Erkrankung bzw. dem Krankenhausaufenthalt stehen. Hierzu gehören insbesondere:
- Beratung, Einleitung und Koordinierung von ambulanten Hilfen (zum Beispiel Essen auf Rädern, Haushaltshilfe etc.)
- Beratung und Vermittlung an psychosoziale Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen
- Beratung und Vermittlung von Heimplätzen
- Einleitung von medizinischen Rehabilitationsmaßnahmen
- Hilfen nach dem Schwerbehindertengesetz
- Beratung und Unterstützung bei persönlichen Problemen
Ein unverbindliches Gespräch ist nach einer Terminvereinbarung möglich. Sie können mit dem Sozialdienst über die Pflegekräfte, den Stationsarzt oder über die Zentrale Kontakt aufnehmen, unter der Telefonnummer 0906-782-0
Täglich kommen unsere Versorgungsassistentinnen zu Ihnen und befragen Sie nach Ihren Essenswünschen. Sie können mittags und abends zwischen drei verschiedenen Gerichten auswählen, ebenso haben Sie die Möglichkeit Ihr Frühstück nach Ihrem Belieben zu gestalten.
Unter Wahlleistungen versteht man Leistungen, die gegen Aufpreis wählbar sind. Dazu gehören zum Beispiel
- ärztliche Leistungen, die von den leitenden Ärzten der Klinik (nicht nur in Ihrer Abteilung) persönlich erbracht werden
- Unterbringung in einem Ein- oder Zweibettzimmer
- Unterbringung und Verpflegung einer Begleitperson
- Zeitungsservice
Bitte geben Sie höhere Geldbeträge oder Wertgegenstände Ihren Angehörigen mit. Wir haften für Geldbeträge und Wertgegenstände nur, wenn diese gegen Quittung bei der Verwaltung zur Aufbewahrung abgegeben wurden. Ihre Stationsleitung hilft Ihnen gerne dabei.
In unserer Klinik steht jedem Patienten ein Wertfachtresor am Bettplatz zur Verfügung.